?

Log in

No account? Create an account
October 4th, 2006 - Konstantin Savenkov [entries|archive|friends|userinfo]
Konstantin Savenkov

[ website | My Website ]
[ userinfo | livejournal userinfo ]
[ archive | journal archive ]

October 4th, 2006

IBM Warranty Issues #6 (CPS Must Die!) [Oct. 4th, 2006|12:56 pm]
Konstantin Savenkov
В продолжение давешней истории.

Чуть меньше недели назад мне наконец позвонили из CPS (по-русски почему-то "КДС") и сказали, что тачпад пришёл. Готовый к подвоху, я поинтересовался, придётся ли мне оставлять ноутбук на ремонт, или тачпад поставят при мне. Сказали, что поставят. Ну ОК.

Сегодня поехал починить (ехал от Универа до Динамо на велосипеде, но это отдельная история). Приезжаю, выясняю, что сегодня тачпад они поставить не могут, только к завтрашнему дню (@#$%&!). Начинаю качать права, дескать ну сколько можно, месяц чинили, месяц деталь ждали, теперь 5-минутный ремонт не можете сразу сделать, а по телефону сказали...

В ходе дискуссии девушка на ресепшне (ага, @#$%&) мне заявляют, что, дескать "и вообще, вам деталь две недели назад пришла, мы не имеем право столько их хранить, так что скажите спасибо". Поскольку звонила мне эта же девушка, начинаю выяснять, почему о пришедшей детали мне сказали спустя неделю. Тем более, что две недели назад я туда звонил сам и интересовался судьбой заказанных запчастей. Девушка тут же идёт на попятную, дескать, она за это не отвечает, ничего не знает итп.

Спустя 10-минутной беседы максимум, на что они могут пойти -- это ноут будет готов к вечеру. Проклиная @#$ный сервис этой @#$ной фирмы, тащусь обратно в Универ, предвкушая ещё одну поездку туда-обратно. И это таки ещё не всё!!! Только я приехал (спустя час после того, как отдал ноутбук и получил квитанцию), мне позвонили из сервис-центра и сказали, что ноутбук готов!

Ну как можно ТАК работать?!!
Link5 comments|Leave a comment

navigation
[ viewing | October 4th, 2006 ]
[ go | Previous Day|Next Day ]